Personalul medical de la Unitatea de Primiri Urgențe a Spitalului Județean “Mavromati” Botoșani a învățat cum să se comporte cu pacienții și aparținătorii acestora.
Angajații UPU-SMURD au participat la un curs de comunicare, unde au vorbit și cu un psiholog specializat, din Iași. ”Această meserie este într-adevăr una nobilă și îți conservă și își impune o anumită postură și un anumit statut într-o societate, pentru care ești mândru toată viața, dar pe care o faci cu responsabilitate și empatie față de oameni. Oricum motivația finaciară a fost pe ultimul loc. În primul rând trebuie să lucrăm cu noi înșine. Nu putem schimba atitudinea pacienților, dar putem gestiona stările noastre”, a declarat Ramona Guraliuc, șefa UPU SMURD din cadrul Spitalului Județean ”Mavromati” Botoșani.
